隐私说明
个人信息收集与使用说明
这份说明讲清楚一件事:你在预约表单里填的信息,我们拿去做什么、放多久、 会不会给别人,以及你想删掉的时候怎么操作。
最后更新:2026-09-20
一、我们收集哪些信息
只收集预约诊断所必需的信息,不收集身份证号、家庭住址、学籍号等敏感信息。
| 信息项 | 用途 | 是否必填 |
|---|---|---|
| 家长称呼 | 选填。用于联系时称呼你。 | 选填 |
| 手机号 | 必填。用于电话联系你确认诊断时间。 | 必填 |
| 学生年级 | 必填。用于匹配对应学段的诊断内容与老师。 | 必填 |
| 意向校区 | 必填。用于安排就近校区或线上课。 | 必填 |
| 想了解的问题 | 选填。用于提前准备你要问的内容。 | 选填 |
| 孩子目前的情况 | 选填。用于在联系你之前先了解基本情况。 | 选填 |
二、收集目的与使用方式
收集这些信息只有两个目的:
- 联系你确认诊断时间。我们会在营业时间(周一至周日 09:00–20:30(节假日不休))内拨打你填写的手机号。
- 提前准备诊断内容。根据年级和你填写的孩子情况,匹配对应的学科老师与诊断材料。
我们不会做以下事情:
- 不会用于群发营销短信或电话推销
- 不会将你的手机号提供给任何第三方机构(包括但不限于其他培训机构、贷款平台、保险公司)
- 不会用于与预约诊断无关的其他用途
三、信息的存放与保存期限
表单提交后,信息会通过加密连接传输并转发至我们内部使用的协同办公工具 (如企业微信、飞书)与工作邮箱,仅限负责招生咨询的同事可见。
保存期限为自你最后一次与我们联系起 12 个月。 超过期限后我们会删除或做匿名化处理。如果你在期间明确表示不再需要服务,我们会立即删除。
四、第三方共享情况
我们不会向第三方出售、出租或交换你的个人信息。仅在以下有限情形下会涉及第三方:
- 协同办公工具服务商——用于接收表单通知(如腾讯企业微信、字节飞书)。 这些服务商作为技术平台处理数据,不将数据用于自身业务。
- 法律法规要求——如司法机关依法定程序要求提供,我们会依法配合。
五、你的权利
对于你提供的个人信息,你有以下权利,我们不会设置任何障碍:
| 权利 | 怎么行使 |
|---|---|
| 查阅 | 联系我们,告知你填写的手机号,我们会告知已收集的信息内容 |
| 更正 | 发现信息有误,可以要求我们更正 |
| 删除 | 可以要求删除全部信息,我们会在 7 个工作日内完成 |
| 撤回同意 | 可以随时撤回同意,撤回后我们将停止使用并删除信息 |
六、关于未成年人信息
我们的服务对象是学生,但预约表单只由家长或监护人填写, 不面向未成年人直接收集信息。
表单中涉及的「学生年级」属于与未成年人相关的信息。请由家长或监护人本人填写并同意, 我们不会主动向未成年人收集任何信息。
七、信息安全措施
- 全站启用 HTTPS 加密传输
- 表单接收端做了来源校验与反机器人处理
- 内部仅有负责招生咨询的同事可以访问线索信息
- 系统日志不记录手机号等个人信息内容
八、如何联系我们
行使上述任何权利,或对本说明有疑问,可以通过以下方式联系:
- 电话
- 0477-8888-0000
- 全国热线
- 400-000-0000
- 邮箱
- hello@zhcheng-edu.com
- 微信
- zhcheng-ordos
- 营业时间
- 周一至周日 09:00–20:30(节假日不休)
我们会在收到请求后 7 个工作日内回复处理。
九、本说明的更新
如果收集范围、使用目的或第三方共享情况发生变化,我们会更新本页并修改顶部的 「最后更新」日期。涉及重大变更时,会在预约表单处再次提示。
